Secteurs d’activité
Des solutions adaptées à la façon dont chaque entreprise fonctionne.
Les processus diffèrent d’un secteur à l’autre. Nous analysons les flux réels de l’entreprise et adaptons le logiciel, les automatisations et les intégrations au contexte opérationnel.
Les services décrivent ce que nous savons faire techniquement. Les solutions décrivent le problème concret que nous résolvons. Les secteurs décrivent le contexte opérationnel dans lequel ce problème apparaît — voir aussi notre page Solutions .
PME
Les informations de l’entreprise sont éparpillées entre Google, Facebook et Instagram, sans page centrale claire pour les clients.
PME
Les informations de l’entreprise sont éparpillées entre Google, Facebook et Instagram, sans page centrale claire pour les clients.
Approche possible
Une page centralisée (voir eSRL) ou un site simple, facile à administrer.
Processus types
Mise à jour manuelle des horaires et des informations sur chaque canal séparément.
Automatisations possibles
Centralisation des informations publiques sur une seule page que toute l’équipe peut mettre à jour.
Intégrations
Google Business, réseaux sociaux.
Exigences
Aucune exigence technique — processus de configuration simple.
Services professionnels
Les rendez-vous et demandes des clients arrivent par téléphone ou WhatsApp et sont traités manuellement, avec un vrai risque de double réservation ou de retard.
Services professionnels
Les rendez-vous et demandes des clients arrivent par téléphone ou WhatsApp et sont traités manuellement, avec un vrai risque de double réservation ou de retard.
Approche possible
Automatisation des rendez-vous, associée à un portail client simple.
Processus types
Prise de rendez-vous par téléphone, confirmation manuelle, replanifications.
Automatisations possibles
Capture et confirmation automatiques des rendez-vous, avec escalade vers une personne pour les cas ambigus.
Intégrations
WhatsApp, calendrier.
Exigences
Un compte WhatsApp Business actif.
Commerce de détail et e-commerce
Une boutique en ligne lente, difficile à administrer, ou non connectée au stock et à la facturation.
Commerce de détail et e-commerce
Une boutique en ligne lente, difficile à administrer, ou non connectée au stock et à la facturation.
Approche possible
Une plateforme e-commerce nouvelle ou optimisée, intégrée au stock et à la facturation.
Processus types
Mise à jour manuelle du stock, commandes saisies séparément dans le système de facturation.
Automatisations possibles
Synchronisation automatique entre stock, commandes et facturation.
Intégrations
Prestataires de paiement, transporteurs, systèmes de facturation.
Exigences
Accès au système de facturation/stock existant.
Entreprises à fort volume de rendez-vous
L’accueil ou l’équipe perd du temps à confirmer et replanifier manuellement les rendez-vous par téléphone.
Entreprises à fort volume de rendez-vous
L’accueil ou l’équipe perd du temps à confirmer et replanifier manuellement les rendez-vous par téléphone.
Approche possible
Automatisation de la prise de rendez-vous, y compris via WhatsApp.
Processus types
Appels de confirmation répétitifs, suivi tenu à la main ou dans un simple calendrier.
Automatisations possibles
Prise en charge automatique des rendez-vous via WhatsApp, avec confirmations et rappels automatiques.
Intégrations
WhatsApp, calendrier.
Exigences
Un volume constant de rendez-vous, compte WhatsApp Business.
Distribution
Les commandes et les stocks sont gérés dans des systèmes séparés qui ne communiquent pas entre eux.
Distribution
Les commandes et les stocks sont gérés dans des systèmes séparés qui ne communiquent pas entre eux.
Approche possible
Intégration des systèmes existants, pour des données synchronisées automatiquement.
Processus types
Saisie manuelle des commandes dans plusieurs systèmes, réconciliation périodique.
Automatisations possibles
Synchronisation automatique entre le système de commandes et celui de stock/livraison.
Intégrations
ERP, systèmes de gestion de stock, transporteurs.
Exigences
Accès API ou aux bases de données des systèmes existants.
Organisations à fort volume de documents
Retrouver une information dans un document ou un contrat ancien prend des minutes, voire des heures.
Organisations à fort volume de documents
Retrouver une information dans un document ou un contrat ancien prend des minutes, voire des heures.
Approche possible
Une base de connaissances consultable, avec traitement des documents par IA.
Processus types
Recherche manuelle dans des archives physiques ou des dossiers numériques non structurés.
Automatisations possibles
Indexation et recherche par IA dans les documents existants, avec extraction automatique des informations pertinentes.
Intégrations
Systèmes de stockage de documents, e-mail.
Exigences
Que les documents soient numérisés (scannés ou nativement numériques).
Services de proximité
Faible visibilité locale et absence d’un endroit central pour les informations et les avis.
Services de proximité
Faible visibilité locale et absence d’un endroit central pour les informations et les avis.
Approche possible
Une présence numérique centralisée, facile à transmettre aux clients.
Processus types
Informations mises à jour de façon incohérente sur différentes plateformes (Google, Facebook, Instagram).
Automatisations possibles
Centralisation automatique des informations publiques et des avis.
Intégrations
Google Business, réseaux sociaux.
Exigences
Aucune exigence technique.
Marketplaces et plateformes communautaires
Le besoin d’une plateforme où les utilisateurs publient et découvrent du contenu pertinent pour une zone ou un thème donné.
Marketplaces et plateformes communautaires
Le besoin d’une plateforme où les utilisateurs publient et découvrent du contenu pertinent pour une zone ou un thème donné.
Approche possible
Une plateforme conçue pour la contribution communautaire, avec une composante géospatiale si pertinent.
Processus types
Pas de plateforme propre — l’information circule dans des groupes fermés ou des canaux dispersés.
Automatisations possibles
Publication structurée, filtrable par catégorie, lieu et période.
Intégrations
Cartes (OpenStreetMap), authentification des utilisateurs.
Exigences
Une masse critique d’utilisateurs actifs dans une zone ou sur un thème pour être utile.